Согласно решению Верховного суда России, теперь клиенты интернет-магазинов могут требовать компенсацию в случае отмены уже оплаченного товара, сообщает Российское агентство правовой и судебной информации (РАПСИ).
В суде отметили, что "виртуальные продавцы" не вправе включать в публичный договор о дистанционной продаже условия, освобождающие их от ответственности.
Такие условия нарушают права потребителей и считаются недействительными, следует из приговора.Прецедентным стал судебный спор между покупателем из Волгограда и интернет-магазином. Мужчина приобрел на сайте музыкальный центр, полностью его оплатил, но спустя время заказ был аннулирован продавцом из-за отсутствия товара, а деньги были возвращены.
Клиент обратился в суд с иском против магазина, и судья вынес решение в его пользу. Однако затем апелляционная инстанция вмешалась в процесс и приняла сторону продавца, утверждая, что условия, изложенные в предложении, играют более важную роль в данном деле. Но в итоге Верховный суд России все же встал на сторону покупателя.
"Доводы ответчика об отсутствии у него в наличии указанного в договоре товара объективными доказательствами не подтверждены", — говорится в решении суда.
В середине ноября эксперт по финансам предупредила россиян о фейковых скидках во время распродаж.
Свежие комментарии