Житель Хорватии рассказал о многолетнем споре с крупным немецким ритейлером Notebooksbilliger из-за неудачной покупки видеокарты стоимостью €1300 (около 117,6 тыс. руб.). Вместо заказанного товара он получил детский пластилин, а продавец отказался возвращать средства, сообщает Videocardz.
Покупатель, представившийся как Марино, при получении посылки обратил внимание на необычную упаковку — коробка была дополнительно обернута в нейлон.
После вскрытия внутри оказались два пластиковых контейнера с пластилином Pelikan. Вес отправления, по его утверждению, был сопоставим с оригинальным продуктом, что могло создать иллюзию правильной комплектации.Покупатель полагает, что стал жертвой так называемого мошеннического возврата: предыдущий клиент мог заменить товар на пластилин и вернуть коробку в магазин, после чего она была повторно отправлена без должной проверки содержимого.
По словам Марино, ни предоставленные чеки и фотографии, ни привлечение адвоката не повлияли на позицию продавца. За прошедшие 4,5 года клиент не получил ни заказанный товар, ни возврат средств. Представители ритейлера не дали содержательных разъяснений и не ответили на запросы журналистов.
Свежие комментарии