В Санкт-Петербурге местный житель, оставшийся без парфюмерного набора, через суд взыскал с магазина компенсацию морального вреда. Об этом сообщили в Объединенной пресс-службе судов города.
Согласно материалам дела, 19 июля 2024 года мужчина приобрел на сайте магазина косметики и парфюмерии подарочный набор за 2969 рублей.
21 июля покупатель рассчитывал получить любимую туалетную воду, но заказ не доставили. В статусе заказа было указано "товар недоступен". Расстроенный петербуржец направил компании претензию, но ее оставили без ответа. После этого мужчина обратился в суд с требованием взыскать с магазина компенсацию морального вреда в размере 250 тысяч рублей, а также штраф и пени.Ответчик отметил, что 20 июля вернул мужчине деньги за отсутствовавший на складе товар. Суд установил, что подарочный набор отсутствовал у продавца с 2014 года, и отказался взыскивать с ответчика неустойку за нарушение сроков передачи товара.
Вместе с этим суд частично удовлетворил требование истца о взыскании в его пользу компенсации морального вреда, так как магазин своевременно не оповестил его об отсутствии товара и таким образом нарушил его права "на получение своевременной информации, позволяющей ему сделать выбор".
Суд обязал ответчика выплатить потерпевшему компенсацию в размере двух тысяч рублей, а также штраф в размере одной тысячи рублей.
Свежие комментарии