Житель Екатеринбурга, обнаруживший после покупки пластилин вместо iPhone в коробке, получит новый телефон. Об этом "Газете.Ru" сообщили в пресс-службе сети магазинов "Эльдорадо", отметив, что в этот раз упаковку будут вскрывать при директоре.
"Данная ситуация полностью урегулирована. Клиенту из Екатеринбурга будет выдан новый аналогичный смартфон Apple iPhone 15, распаковка которого будет произведена в магазине в присутствии директора, а также начислены дополнительные бонусные баллы в качестве компенсации", — заявили там.
В пресс-службе подчеркнули, что выясняют у зарубежного поставщика, как в коробке из-под телефона оказался пластилин.
"Все iPhone, продаваемые в сети "Эльдорадо", поступают от поставщиков из-за рубежа в запечатанном виде с пломбой, подтверждающей оригинальность товара и содержащей уникальный идентификационный номер IMEI. Компания находится в плотном контакте с поставщиками товара для уточнения всех обстоятельств возникновения данной ситуации", — добавили там.
10 декабря житель Екатеринбурга сообщил, что после покупки iPhone 15 обнаружил в коробке вместо телефона пластилин, завернутый в пищевую пленку. При этом на коробке все пломбы были сохранены, поэтому целостность упаковки сомнений не вызывала.
После этого покупатель обратился в магазин, где консультант якобы заверил его, что подобное происходит не впервые. Другой работник посоветовал мужчине написать обращение, которое будет рассматриваться 10 дней.
Свежие комментарии