Провайдер интеллектуальных решений для бизнеса "МТТ" разработал и подключил голосового робота на платформе VoiceBox для радиостанции "Радио России "Урал" в Екатеринбурге, сообщает пресс-служба компании.
Отмечается, что цифровой ассистент по специально выделенному номеру телефона принимает заявки радиослушателей на поздравление в прямом эфире.
"Наши голосовые помощники сегодня применяются в совершенно разных отраслях и сценариях, от медицины до газовой промышленности. Мы очень рады, что теперь он помогает слушателям радиостанции отмечать особые события в их жизни, поздравлять своих близких и создавать хорошее настроение", - отметил руководитель проектного офиса МТТ Дмитрий Гордиенко.
В компании уточнили, что голосовой робот приветствует радиослушателя, уточняет из какого города поступил звонок, интересуется, кого поздравить и какую песню поставить в качестве поздравления. При этом все это он делает голосами популярных радиоведущих.
"Самое главное, что у наших слушателей появилась возможность более оперативно оставить заявку. Раньше для этого необходимо было написать бумажное письмо или отправить сообщение на e-mail. Сейчас достаточно совершить один звонок", - рассказала ведущая программы "День-Деньской" Лариса Рябинина.
По ее словам, помощник экономит время работы с заявками сотрудникам, так как больше не нужно вручную принимать звонки, расшифровывать. Она подчеркнула, что сейчас все это делает искусственный интеллект и справляется с этим иногда лучше живого человека.
Также в МТТ отметили, что всю информацию о звонке цифровой помощник фиксирует и передает в мессенджеры в текстовом виде.
Такой способ обеспечивает сотрудникам радиостанции удобство и надежность работы сервиса.
Свежие комментарии