Греф: бизнес-модель компаний будет изменена в направлении человекоцентричности

Бизнес-модель всех компаний в мире будет радикально изменена в направлении человекоцентричности. И это в первую очередь касается финансового сектора. Об этом на пленарной дискуссии "Искусственный интеллект: путь к общему благу или дорога к рабству?" форума инновационных финансовых технологий Finopolis заявил президент, председатель правления Сбербанка Герман Греф.

Он напомнил, что 7 ноября на заседании Наблюдательного совета Сбербанка была утверждена новая стратегия развития банка до 2026 года. В ее основе лежит построение человекоцентричного бизнеса и компании. Чтобы объяснить смысл нового подхода, Греф привел пример из здравоохранения.

"Пациентоцентричный подход означает, что все вращается вокруг пациента: пациент приходит в клинику, и ему быстро оказывают качественную помощь. В человекоцентричном подходе главная задача — сделать так, чтобы человека не сделать пациентом. И главный KPI — стал человек пациентом или нет. Это радикально меняет подход и мотивацию врачей", - сказал глава Сбера.

Он подчеркнул, что это является сверхсложной задачей, но технологическая база готова. По его словам, в течение трех-пяти лет это точно будет реализовано.

Также Греф отметил, что для того, чтобы Россия была в числе лидеров в области искусственного интеллекта, необходимо создавать все условия для развития технологий искусственного интеллекта и не допустить избыточного регулирования, как это произошло в Европе, из-за чего работающие в этой сфере компании перевели свои разработки в юрисдикции других стран и развитие искусственного интеллекта в Евросоюзе остановилось.

По мнению Германа Грефа, для развития искусственного интеллекта в России ключевое значение имеют три составляющие.

"Первое — инфраструктура. Нужны огромные мощности и здесь необходима стимулирующая роль государства. Второе — нужно двигать вперед науку. Это очень дорогая история. Модели предоставляются в открытое пользование, и инференс, то есть их использование всеми пользователями, — огромные деньги для владельца", - сказал Греф.

Глава Сбера уточнил, что требуются очень серьезные исследования с точки зрения оптимизации моделей. При этом, отметил он, нужно включение науки и академии наук и всех усилий, чтобы это сделать.