В Подмосковье активно внедряют технологии искусственного интеллекта, перекладывая на него рутинные задачи и бумажную волокиту, в результате чего жителям становится проще получать различные государственные услуги. Благодаря ИИ и отказу от устаревших переписок удалось высвободить 461 тысячу рабочих часов сотрудников – теперь это время они тратят на реальные задачи, помогая местным жителям, рассказал губернатор Андрей Воробьев.
"Мы ведем большую работу по трансформации. Правительство на каждом заседании и на каждой встрече с нашими отраслевиками подробно обсуждает все, что претендует на новое и эффективное. Делаем это, чтобы быть конкурентоспособными, убрать волокиту, неудобства, избыточную бюрократию", — цитирует главу региона 360.ru.
По его словам, на сегодня из 470 трансформационных проектов реализовать удалось 61, что уже стало большим прорывом и значительно повысило качество жизни в регионе.
При этом важно, чтобы все жители имели возможность живой коммуникации с сотрудниками – ИИ не способен это заменить, подчеркнул губернатор. В том числе он сделал акцент на необходимости ответов сотрудников в электронных чатах, подчеркнув, что с внедрением ИИ нельзя это терять.
В целом акцент на технологическом развитии – это продолжающийся процесс поиска умных решений, которые лягут в основу развития региона и повышения качества оказания госуслуг жителям, отметил Воробьев. Он призвал глав районов не уходить в формализм, а работать в команде, подчеркнув, что успеха можно добиться лишь всеобщей вовлеченностью.
Напомним, до этого губернатор отмечал, что ИИ в регионе уже научился обрабатывать порядка 250 видов документов, необходимых для получения тех или иных государственных услуг.
ИИ быстро проводит проверку документов по десяти различным направлениям и, если какой-то из документов не подходит, моментально сообщает об этом заявителю. Таким образом, человек еще на этапе подачи заявки узнает, если что-то сделал не так, и может оперативно исправить ошибку, в то время как раньше из-за этого ему могли отказаться в услуге, отметил Воробьев.
Свежие комментарии