В Шанхае семью не пустили на рейс British Airways из-за странной сыпи у ребенка, сообщает портал PYOK.
По словам Артура, отца ребенка, сотрудники авиакомпании отказались пустить его с женой и сыном Джозефом на рейс без предварительного осмотра врачом. Мужчина пытался убедить их, что Джозеф здоров, но признал, что его могли укусить постельные клопы или комары в отеле, где семья остановилась в ночь перед полетом.
"Это были всего лишь опухшие укусы. На стойке регистрации они задали кучу вопросов, увидев укусы, и мы рассказали им о его легкой аллергии на арахис", — сказал Артур.
Позже врач признал, что сыпью, ставшей причиной отказа в перелете, были лишь укусы насекомого и ее можно было вылечить антигистаминными препаратами. Однако British Airways не стали пересматривать решение.
"Мы очень серьезно относимся к безопасности и благополучию наших клиентов и делаем все возможное, чтобы поддержать их, когда возникают такие проблемы", - заявили в авиакомпании.
Сейчас семья требует возврата £3000, потраченных на несостоявшийся перелет с British Airways. Авиакомпания предлагала перебронировать клиентам билеты на следующий доступный рейс, но супруги были вынуждены купить новые билеты у другой авиакомпании в тот же день, чтобы не пропустить семейное торжество.
Свежие комментарии