Доступ к моторному отсеку новинки российского рынка - электрокара BMW iX - будет только у мастеров официального сервисного центра. Об этом российских покупателей сейчас предупреждают дилеры немецкой марки, выяснила "Газета.Ru". В концерне BMW объясняют, что лишь ограничили потребителям возможность открыть капот из соображений безопасности.
Жесткая привязка машины к обслуживанию у дилера противоречит законодательству, указывают юристы.В электрическом кроссовере BMW iX, начало продаж которого в России ожидается в 2022 году, для владельцев не предусмотрен привычный доступ в подкапотное пространство, следует из информации на сайтах официальных дилеров BMW. Автопроизводитель позаботился об этом уже на конструктивном уровне: горловина для залива жидкости в бачок омывателя находится под фирменной эмблемой на капоте, а рукоятки для открытия крышки моторного отсека рядом с водительским креслом или где-либо в открытой зоне доступа не предусмотрено вовсе.
Официальные дилеры BMW в России предупреждают, что возможность открыть капот нового кроссовера будет только у специалистов фирменного сервиса.
"Доступ к поднятию капота и находящейся под ним силовой электронике есть только у технического персонала сервисного центра", – подчеркивается в маркетинговом описании машины на сайтах нескольких официальных дилеров BMW.
Открывать капот в принципе не запрещено, но для рядового пользователя такая возможность серьезно ограничена, уточнили "Газете.Ru" в российском представительстве BMW.
"В салоне есть "потайные петлички", при их помощи происходит разблокировка замков.
В инструкции это прописано,– объяснили там. - Доступ в подкапотное пространство для владельца ограничен с целью уберечь его от контакта с высоковольтными сетями и компонентами, чтобы максимально обезопасить его".
В рамках ежедневного обслуживания контроля и пополнения требуется только заливать омывающую жидкость для стекол, а долив тормозной жидкости, заправка и замена хладагента, смазки и антифриза, работающих в тепловом насосе — удел профессионалов, подчеркнули в BMW. Рабочее напряжение силовых установок — 480 В, передние и задние колеса приводятся независимо друг от друга двумя мотор-генераторами. В подкапотном пространстве располагаются в том числе узлы, относящиеся к силовой электрике и электронике, отметили в компании.
На BMW iX в России уже принимаются предзаказы.
Автомобиль с силовой установкой из двух электромоторов суммарной мощностью 523 лошадиных силы предлагается по цене от 8,5 млн рублей.
Начало производства товарных машин на заводе в Дингольфинге (Германия) ожидается в ноябре 2021 года, начало продаж в России – не ранее 2022-го года, сообщала газета "Авторевю". Прямого доступа в подкапотное пространство не будет и у электрического седана BMW i4, который появится в продаже позднее, сказали в представительстве баварской компании.
А так можно было?
Желание автопроизводителей и дилеров дополнительными методами привязать автовладельцев к официальному обслуживанию объяснимо, однако если будет введен жесткий запрет на доступ к агрегатам – это повод обратиться в антимонопольные органы, полагают эксперты.
"Логичное поведение производителя – не допускать к вмешательству в автомобиль несертифицированных специалистов,
- говорит "Газете.Ru" основатель проекта "Автомаркетолог" и экс-президент ассоциации дилеров РОАД Олег Мосеев, - Понятно, что существует частная собственность и право человека вмешаться в свой автомобиль, но если обслуживание происходило не у сертифицированного партнера производителя, скорее всего, он потеряет гарантию".
Пока нет понимания, как новый принцип будет укладываться в антимонопольное законодательство, считает Мосеев.
Если доступ к агрегатам окажется принципиально невозможным для стороннего сервиса, возникает повод обратиться с жалобами в Федеральную антимонопольную службу (ФАС), указывает адвокат автомобильного движения "Свобода выбора" Сергей Радько.
"Возможно, в таком случае стоит обращаться в антимонопольные органы и говорить о том, что такими способами производитель сильно ограничивает обслуживание автомобиля не у него, в других автосервисах, - отмечает Радько. -
К тому же закон "О защите прав потребителей" запрещает увязывать продажу одного товара или услуги с приобретением других товаров или услуг".
Ограничение доступа к моторному отсеку вряд ли можно расценивать иначе, как стремление еще крепче привязать потребителя к конкретному дилеру, а обслуживание у него обычно стоит дороже, чем где-то на стороне, отмечает юрист.
"Меня не удивляет случившееся – все это происходит в парадигме мировых тенденций. На мой взгляд, это все же плохо: пропадает привычная нам "аналоговость" во взаимоотношениях с автомобилем", – сетует в беседе с "Газетой.Ru" вице-президент Национального автомобильного союза Ян Хайцеэр.
С другой стороны, в развитых странах любителей что-то делать в машине своими руками гораздо меньше, чем на постсоветском пространстве,
указывает эксперт.
"Газета.Ru" обратилась в пресс-службу ФАС с вопросом, как соотносится ограничение доступа автовладельцев и независимых механиков к агрегатам с требованиями антимонопольного законодательства. На момент публикации материала ответ в редакцию не поступил.
Свежие комментарии