Туристы могут вернуть деньги за путевки в Крым или Дагестан на фоне обстрелов и терактов, которые произошли на территории этих регионов накануне. Об этом "Парламентской газете" рассказал вице-президент Ассоциации туроператоров России Артур Мурадян.
По его словам, для этого нужно обратиться к туроператору с заявлением о расторжении договора и назвать мотивированную причину отказа от путевки.
Он уточнил, что в этих случаях можно сослаться на рекомендации Минэкономразвития России. Если же туристы самостоятельно бронировали проживание и билеты, им необходимо обращаться к каждому из поставщиков услуг, уточнил эксперт."Конечно, туристы, которые купили комплексный турпродукт, сейчас в плане возврата денег более защищены. Я думаю, что большинство гостиниц и туроператоров пойдут им навстречу. Авиакомпании гораздо менее гибкие. В любом случае, если турист считает, что его права нарушены предложенными условиями, он имеет право обратиться в суд, чтобы получить большую компенсацию", - добавил Мурадян.
Минэкономики России до этого выпустило рекомендации для туристической отрасли в связи с нападениями в Дагестане. Ведомство призвало турфирмы и гостиницы не накладывать штрафы на туристов, желающих перенести свои поездки в республику.
Свежие комментарии