Каждый седьмой опрошенный россиянин активно пользуется помощниками на базе искусственного интеллекта в приложениях банков. 4% остались разочарованы ИИ-помощниками. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного финансовым маркетплейсом "Сравни" (есть у "Газеты.Ru").
32% знают о существовании ИИ-помощников банков, но пока не решились их использовать.
Более половины опрошенных – 51% – впервые услышали об ИИ-помощниках для управления финансами или инвестициями в ходе исследования.44% респондентов используют мобильный банк постоянно и считают его своим главным инструментом управления деньгами. Еще 12% обращаются к нему регулярно. Лишь 18% опрошенных заявили, что никогда не пользуются банковским приложением на смартфоне.
"Результаты исследования показывают, что российский потребитель финансовых услуг находится на переходном этапе. Базовые цифровые инструменты уже освоены гражданами и стали привычными, но для широкого принятия инновационных решений требуется время и образовательные усилия со стороны рынка", — отметили в пресс-службе маркетплейса.
В опросе приняли участие 1,5 тыс. россиян.
Свежие комментарии