IT-специалист Чазов: интернет-провайдеры в ЕС не отпускают своих клиентов под угрозой штрафа

Интернет-провайдеры в европейских странах заставляют клиентов пользоваться своими услугами месяцами или даже годами под угрозой выплаты неустойки. Об этом и других различиях домашнего интернета в России и Европе "Газете.Ru" рассказал директор по продукту в компании "Дом.ру" Андрей Чазов. "Некоторые компании устанавливают минимальный период нерасторжения договора в три месяца с момента подключения, а у кого-то этот период может быть и до нескольких лет.

Это означает, что, если клиент захочет сменить оператора раньше установленного срока, ему придется полностью или частично оплатить стоимость оставшихся месяцев", – сказал Чазов. В России же нет ограничений на расторжение контракта, но иногда взимается плата за подключение, чего в ЕС почти не бывает. Впрочем, плата за подключение в РФ компенсируется первым месяцем использования интернета. "В Европе подключение будет бесплатным, но займет около недели. В России же эта процедура занимает от двух до четырех дней с момента обращения", – добавил Чазов. Эксперт также подчеркнул, что в ЕС распространена практика включения стоимости роутера в тариф – ежемесячная плата за устройство становится фиксированной и бесконечной. В России же часто можно выбрать сумму ежемесячного платежа за роутер отдельно, и она не будет влиять на стоимость тарифа. При этом средняя скорость в Европе выше, чем в РФ: 95 Мбит/с против 75 Мбит/с. К тому же в Европе гораздо шире распространен супербыстрый стандарт связи Wi-Fi 6. "Для Европы технология Wi-Fi 6 уже стала повсеместной. Если того требует скорость интернета в тарифе, операторы часто устанавливают своим клиентам роутеры, поддерживающие новый стандарт подключения. В России новые модели занимают все еще небольшую долю в общем количестве устройств", – подчеркнул эксперт. По словам Чазова, этот разрыв будет быстро нивелирован. Он считает, что уже через два-три года в РФ доля потребления Wi-Fi 6 сравняется с долей Wi-Fi 5. Ранее "Газета.Ru" писала о том, что к концу 2024 года в России наладят производство роутеров с поддержкой Wi-Fi 6.