По данным сервиса для управления бизнесом Битрикс24, в 2025 году AI-ассистентами чаще всего пользуются представители крупных компаний. В среднем сотрудники таких организаций обращаются к нейросетям втрое чаще, чем представители малого и среднего бизнеса.
Об этом "Газете.Ru" сообщили в пресс-службе компании.
Среди наиболее популярных сценариев — чат для написания текстов, консультаций и генерации идей. На втором месте — обработка звонков и расшифровка разговора.
Также популярностью пользуется и речевая аналитика с AI. Такой инструмент анализирует разговоры менеджеров с клиентами на соответствие скрипту и подсказывает, что можно улучшить.
"За последний год крупный бизнес укрепил позиции лидера в использовании нейросетей. Расширяется количество пользовательских сценариев, что открывает новые возможности для оптимизации рутинных процессов. Этим активно пользуются сотрудники крупных компаний, где этот вопрос стоит наиболее остро", — рассказал Александр Вартанян, директор по маркетингу Битрикс24.
Свежие комментарии