Чувство единения с близким человеком может оказаться более важным, чем качество получаемого опыта от услуги или мероприятия. Об этом сообщает Общество потребительской психологии.
Исследовательская группа под руководством Химены Гарсии-Рада обнаружила, что потребители отдают предпочтение физическому единению с партнерами по отношениям, а не более "хорошим" или качественным ощущениям.
Например, пара в кинотеатре предпочла бы сесть вместе в первом ряду вместо того, чтобы занять два не соседних места в ряду с лучшим обзором для обоих. Из пяти проведенных экспериментов следует, что людьми в таких ситуациях движет желание создать общие воспоминания. Особенно это становится заметно, когда потребителю и его партнеру предлагаются разные по качеству варианты получения услуги. И напротив люди менее склонны жертвовать качеством опыта, когда они находятся с кем-то, с кем они не чувствуют близости.В ходе одного эксперимента, проведенного в лаборатории университета, авторы обнаружили, что студенты предпочли съесть две шоколадки вместе с другом, а не четыре шоколадки, которые каждый мог бы съесть отдельно. В другом исследовании большинство участников предпочли два соседних места очень далеко от сцены, а не два не-соседних места рядом со сценой, когда их попросили представить, что они посещают представление Cirque du Soleil с близким другом, а не со случайным знакомым. Кроме того, добровольцы с меньшей вероятностью выбирали единение, а не качество, если вид деятельности им подавали как утилитарный, а не развлекательный.
По мнению авторов, результаты этой работы будут интересны маркетологам, стремящимся заполнить посадочные места самолетов и кресла в зрительном зале.
Ранее палеонтологи рассказали, где жили живые "бублики" Obamus возрастом 550 млн лет.
Свежие комментарии