В США клиентке авиакомпании Spirit Airlines Шатарии Бэнкс было отказано в посадке на рейс из-за опасений, связанных с ее состоянием здоровья после косметической операции, проведенной несколько дней ранее, пишет NDTV.
Американка объяснила на стойке регистрации, что прилетела в Майами с целью прохождения косметической процедуры, однако не раскрыла ее детали, сославшись на личные причины.
При этом добавила, что у нее есть с собой письменное заключение врача, в котором указано, что перелеты ей не противопоказаны. Несмотря на это, сотрудники авиакомпании отказали Бэнкс в посадке, сославшись на внутренние медицинские протоколы.В официальном заявлении Spirit Airlines пояснила, что безопасность пассажиров является приоритетом.
"Наши записи подтверждают, что сотрудники соблюдали установленные процедуры", - говорится в сообщении.
Бэнкс признала важность мер безопасности, но раскритиковала отсутствие прозрачных и единых протоколов для таких случаев.
"Я понимаю, что они должны заботиться о безопасности, но у них должны быть четкие правила. Не у всех есть деньги, чтобы покупать новый билет в последний момент. Я больше никогда не полечу с этой авиакомпанией — никогда", — заявила она.
Позже авиакомпания вернула женщине деньги за билет и выплатила моральную компенсацию, сумма которой не уточняется.
Свежие комментарии