В России могут ужесточить условия возврата товаров, приобретенных онлайн. Такое предложение к крупнейшим маркетплейсам страны поступило от автономной некоммерческой организации по защите прав участников электронной коммерции "Федеральное общество сетевой торговли" (ФОСТ). Об этом сообщает "Лента.ру".
В ФОСТ предлагают создать условия для формирования осознанного потребления.
Авторы инициативы констатируют, что российские продавцы жалуются на недобросовестных покупателей цифровых платформ, которые несут сдавать товары надлежащего качества даже если успели их использовать.
В качестве примера "потребительского экстремизма" в ФОСТ рассказали о массовых случаях покупок новогодних елок со стороны недобросовестных покупателей цифровых площадок, которые сдают товар после окончания праздников. По статистике, до 10% заказов потребители возвращают обратно.
Свежие комментарии