Вдруг вспомнил замечательную книгу Игоря Губермана "Прогулки вокруг барака", самое ее начало. Потому что тюремные манеры странным образом стали чуть ли не признаком самоуважения и высокого социального статуса.
"После пересыльной тюрьмы Челябинска я оказался в поезде в одной клетке со своим почти ровесником, чуть постарше, много лет уже отсидевшим, ехавшим куда-то на поселение.
Очень быстро мы разговорились, а вечером он вдруг сказал мне запомнившуюся фразу:- Ты в лагере нормально будешь жить, потому что ты мужик неплохой, но если ты, земляк, не бросишь говорить "спасибо" и "пожалуйста", то ты просто до лагеря не доедешь, понял? Раздражает меня это".
Я не знаю точно, почему в местах лишения свободы не принято вежливо просить и галантно благодарить, почему это раздражает старых сидельцев. Наверное, тому есть какая-то причина, коренящаяся в глубинах старинного тюремного этикета и, главное, в особенностях тюремной повседневности. Как говорится, не нам судить.
Но все чаще и чаще я читаю в популярных психологических статьях вот такие наставления: "Если вы хотите сохранить и укрепить свою самооценку, а также повысить свой статус в группе, старайтесь пореже говорить "спасибо" и "пожалуйста", а тем более "извините". Этим вы себя унижаете, особенно если вы обращаетесь к официантам, шоферам такси и вообще к работникам сферы услуг. Не надо говорить: "Прошу вас, принесите нам минеральной воды", надо говорить: "Минералки бутылку!" Не надо просить: "Остановитесь, пожалуйста, вон около того магазина". Надо четко скомандовать: "Вот тут стоп! Приехали!". И уж конечно, никогда не оставляйте вашему контрагенту возможность легко вам отказать.
Поэтому не спрашивайте в кафе: "Есть ли у вас паровая рыба". Тоном, не допускающим возражений, скажите: "А на горячее – паровой рыбы!" - и чтоб без этих лебезящих "пожалуйста, я вас прошу". Если у повара проблемы с меню – пусть он сам просит у вас извинения".Отчего же эти тюремные правила все сильнее популярны "на воле"? Легче всего предположить такую причину: слишком много россиян и бывших советских граждан перебывало за решеткой: СССР (и ныне РФ) – одна из самых "сажающих" стран на свете, больше зеков только в США. Но это ничего не объясняет. В армии служило еще больше мужчин, однако "на гражданке" совсем не популярен военный стиль общения, когда через каждое слово говорят "так точно", "осмелюсь доложить" и "рад стараться". Психологи нам ничего подобного не советуют. Так что тюрьма тут ни при чем.
Однако все крепче становится вот такое – отчасти холопское – представление о собственном достоинстве.
Почему холопское? Потому что аристократы были очень вежливы не только друг с другом (это-то понятно, за любую, даже случайную грубость, можно было схлопотать дуэль и пулю). Они были вежливы и со своей прислугой.
Вот примеры из романа Льва Толстого "Воскресение".
Княгиня Корчагина обращается к лакею:
- Пожалуйста, Филипп, опустите эту гардину, - сказала она, указывая глазами на гардину окна, когда на звонок ее вошел красавец лакей.
Барин говорит слуге:
- Пожалуйста, пошлите за извозчиком.
Князь Нехлюдов говорит своей домоправительнице, то есть тоже служанке:
- Очень благодарю вас, Аграфена Петровна, за все заботы обо мне, но мне теперь не нужна такая большая квартира и вся прислуга. Если же вы хотите помочь мне, то будьте так добры распорядиться вещами, убрать их покамест. Скажите, пожалуйста, и Корнею, что жалованье я ему отдам вперед за два месяца.
Впрочем, зря я так о "холопах", то есть о простых людях старого времени, которые были вынуждены ради куска хлеба служить богатым. В простом народе вежливость тоже ценилась очень высоко. Слово "невежа" было обидным клеймом.
Так что торжество "грядущего хама", которого боялись в начале прошлого века, тут тоже ни при чем. Вернее, хам сам по себе, а научно обоснованное хамство ради "высокой самооценки и социального статуса" – само по себе.
Кстати говоря, это доктринальное хамство пришло к нам в общем потоке радостной вседозволенности. Наиболее популярные психологические книги и статьи учат читателя "быть самим собой". То есть отбросить условности долга и оковы правил, а жить, как хочется, как нравится, в свое удовольствие.
Тут, правда, случаются смешные проколы. Уточню: смешные для сторонних наблюдателей, но очень грустные для непосредственных участников. Не раз приходилось слышать такие жалобы: "Я прочитала (или услышала на лекции): если не нравится работа – увольняйся, если не нравится партнер – уходи от него, и будет тебе счастье. Вот я сделала так, как меня научили. В результате я оказалась без работы и без квартиры, то есть без копейки денег и без крыши над головой".
Ну что ж, "быть самим собой", то есть бросать работу и партнера по первому движению души – это трудная задача. Особенно если нет страховочной сетки в виде обеспеченных родителей или увесистого счета в банке. Но то-то и оно, что люди с большим запасом социальной прочности обычно бывают осмотрительны, да и популярных брошюр не читают.
Итак, откуда же эта мода на безоглядность поведения и невежливость речи?
Говорят, что во всем виноват СССР. Что мы освободились от тоталитарных оков, а значит – и от тоталитарной психологии долга и преодоления. "Учитесь властвовать собой!" - таков был главный лозунг советской популярной психологии. А теперь наступила свобода "быть самим собой". То есть освобождаться от диктатуры великих целей, от оков долга (перед родиной, коллективом, родителями), от уважения к старшим по званию и по возрасту, от заискивания перед начальством и вместе с тем перед простым тружеником, от вымученной вежливости и т.п.
Но это разные вещи, честное слово. Независимые переменные. Если при тоталитаризме запрещают сморкаться в занавеску, но заставляют мыть руки перед едой, то тоталитаризм тут ни при чем. В самых что ни на есть демократических странах вежливость и предупредительность ценятся весьма высоко. Американец, десять раз на дню встретив тебя в коридоре офиса, десять раз улыбнется и скажет: "Привет!". По себе знаю, год в Америке проработал.
Иногда говорят: "Эта ваша вежливость бывает оскорбительной. Ледяное "будьте любезны, если вам не трудно" может быть унизительнее, чем грубоватое "принеси-ка поживее". Да, разумеется. Нарочитая, изощренная, рафинированная вежливость может звучать оскорбительно – если постараться скорчить барскую рожу, глядеть в сторону и говорить через губу. Но чаще всего вежливость звучит уважительно, одобрительно, иногда даже ласково. Чего не скажешь о хамстве – оно всегда грубость и оскорбление.
В чем же дело? Мы разобрали три возможные причины – почему стало так популярно легкое хамство, откуда взялась внезапная неприязнь к "спасибо", "пожалуйста" и "извините"? Это ни тюремный опыт значительной части населения, ни торжество пресловутого "грядущего хама", ни освобождение от гнета тоталитаризма.
Кто-нибудь может объяснить, почему верность, благодарность, альтруизм и вежливость – вдруг оказались хуже, чем предательство, наплевательство, эгоизм и хамство?
На мой взгляд, единственная реальная причина – это культ комфорта, сначала материального, телесного, а теперь и душевного. Об этом уже писано-переписано, не хочу застревать в подробностях, скажу кратко: самым популярным, самым покупаемым товаром в последние десятилетия стало удобство.
Удобнее всего жить, когда никому ничего не обязан. Ни планете, ни своей стране, ни согражданам, ни родным и близким.%%%
Научно обоснованное разрешение не говорить "спасибо" и "пожалуйста" - это ведь тоже огромное удобство. Чувствуешь себя не только свободным от всех и всяческих долгов, но вдобавок ощущаешь себя хозяином жизни. Это ли не комфорт?
Однако жизнь – особенно социальная – устроена чуточку хитрее, чем говорится в популярных статьях про статус и самооценку.
Хочу рассказать об одной своей очень близкой знакомой. Это женщина не просто воспитанная и вежливая – она, ко всему этому, еще и искренне застенчивая, даже отчасти робкая, склонная на каждом шагу извиняться и благодарить. Если ей что-то нужно – начиная от салфетки в кафе и кончая отчетом от сотрудника – она всякий раз говорит "пожалуйста, если можно". Даже о том, что ей полагается по всем писаным и неписанным правилам, она предпочитает просить, а не требовать. Это касается и служебных, и дружеских, и родственных отношений. Не говоря уже про общение с продавцами и парикмахерами.
При этом она сделала прекрасную научно-административную карьеру. Кандидат наук, доктор наук, профессор, заведующая кафедрой, потом проректор крупнейшего вуза, потом заместитель директора академического института, и, наконец, на последних выборах – член-корреспондент Российской академии наук.
Так и хочется грубо и невежливо спросить: а чего добился ты, крутой повелитель официантов, гроза продавцов и таксистов?
Свежие комментарии