Эксперт по клинингу Нагибовая заявила, что премиум-клининг убирается с камерами

Перед допуском к объекту клинеров проверяют службы безопасности клиента, а также ставят специальные камеры. Об этом "Газете.Ru" рассказала CEO и основатель агрегатора клининговых услуг SweepMe Мария Нагибовая.

"Перед допуском к объекту клинеров проверяют службы безопасности клиента. Клинер подписывает NDA.

Униформа обязательна, нередко — со встроенными идентификаторами, камерами и видеорегистраторами. С их помощью весь процесс уборки фиксируется, чтобы исключить инциденты или недоразумения", — рассказала эксперт.

Она также добавила, что само присутствие клинера максимально незаметно.

"Они не имеют права контактировать с жильцами, не задают вопросов, перемещаются строго по маршрутам и временным слотам. Согласно брифу, создается ощущение "невидимого сервиса", — отметила Нагибовая.

По ее словам, в элитной недвижимости уборка часто страхуется — заказчик вправе запросить полис, покрывающий возможные риски на время клининга.

"Это распространенная практика, особенно если в доме находятся предметы коллекционной и музейной ценности. Клининговые компании предлагают такие страховки как часть премиального пакета услуг. Девелоперы премиального жилья уже проектируют дома с учетом работы персонала клининговой компании: отдельные входы, скрытые кладовые, специальные зоны для переодевания и подготовки. Личный клинер становится таким же элементом сервиса, как консьерж, охрана или valet parking", — объяснила Нагибовая.

Эксперт по клинингу заявила, что в интерьерах ультра-богатых встречаются материалы, требующие особого обращения.

"Мрамор, редкие породы дерева, замша, натуральный шелк, дизайнерская мебель, предметы искусства — для поддержания порядка требуется не просто уход, а клининг с элементами музейной консервации. Любая ошибка клинера — дорогостоящий ущерб, поэтому клинер обязан понимать свойства каждого материала, как технолог, а не просто уборщик. К уборке допускаются только те, кто знает, как обращаться с такими вещами: использовать проверенные химические средства, деликатные инструменты для уборки, следовать точным протоколам действий", — заключила она.