Роскачество: при покупке восстановленного iPhone можно наткнуться на подделку

Покупка восстановленного iPhone может оказаться не самым удачным вложением. Об этом "Газете.Ru" рассказали в Центре цифровой экспертизы Роскачества.

Восстановленные iPhone представляют собой смартфоны, возвращенные продавцу или производителю и прошедшие ремонт для повторной продажи. В крупных розничных сетях восстановление осуществляется сертифицированными партнерскими сервисами: проводится базовый ремонт, включая замену аккумулятора и чистку, после чего устройство получает отметку восстановленного и новую гарантию.

Однако на онлайн-барахолках и у небольших продавцов нередко встречаются устройства, собранные из деталей разных моделей. Такие смартфоны попадают на фабрики по разбору техники (чаще всего в Китае), где из оригинальных, бывших в употреблении и даже поддельных компонентов собирают рабочие устройства. В результате покупатель может получить аппарат, где, например, камера — от iPhone 15, материнская плата — от iPhone 14, а дисплей — от более новой модели.

Крупные маркетплейсы предпринимают меры для снижения числа поддельных устройств. Как сообщили в пресс-службе РВБ (Объединенная компания Wildberries & Russ), платформа ужесточила правила: продавцы обязаны указывать IMEI для всех категорий смартфонов, поставляемых на склады, а проверка корректности IMEI проводится при приемке товара. Неправильно указанный или отсутствующий код является основанием для отказа в допуске товара к продаже.

В Роскачестве рекомендуют подходить к покупке восстановленных устройств с осторожностью. Слишком низкая цена, на 50–70% ниже рыночной, является серьезным сигналом риска. Корректно восстановленные смартфоны, как правило, стоят всего на 20–30% дешевле новых.

"Восстановленные устройства — это не всегда лотерея.

В зависимости от магазина это может быть как устройство, прошедшее официальный ремонт (пусть и с логистическими затратами), так и устройство с сомнительной цепочкой сервисных центров. Мы не можем рекомендовать их к покупке без серьезной проверки продавца, поскольку их происхождение и реальное состояние остаются непрозрачными для потребителя", — заявил руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества Сергей Кузьменко.

Эксперты выделяют несколько признаков, по которым можно выявить неоригинальное устройство. Самое главное — несоответствие информации: данные на коробке и в настройках должны совпадать (модель, серийный номер, IMEI, объем памяти). Кроме того, iPhone работает исключительно на iOS. Любой интерфейс, напоминающий Android, свидетельствует о подделке. Сбои в работе базовых функций iPhone могут сигнализировать как о неисправности устройства, так и о том, что это подделка. При покупке следует обязательно проверить работу Face ID, камер, динамиков и микрофона.

Если покупателю передан поддельный товар или устройство, не соответствующее заявленным характеристикам, он вправе предъявить продавцу требования, установленные ст. 18 Закона "О защите прав потребителей". Речь может идти о возврате денежных средств или иных предусмотренных законом вариантах.