В филиалы фонда "Защитники Отечества" поступило уже более 173 тысяч обращений

Суммарно за все время работы в филиалы фонда "Защитники Отечества" поступило более 173 тысяч обращений. Об этом сообщили на заседании наблюдательного совета фонда, где обсудили итоги его деятельности с начала работы региональных филиалов.

Отмечается, что его провел первый заместитель руководителя администрации президента России, председатель набсовета "Защитников Отечества" Сергей Кириенко.

Он поблагодарил команду фонда за работу. По его словам, с момента открытия филиалов прошло всего два с половиной месяца, однако за это время был проделан большой объем работы.

"Это постоянный анализ более чем сотни тысяч обращений ветеранов, индивидуальная работа с каждым из подопечных, ежедневное решение самых разных вопросов. Хочу выразить благодарность всей команде, и особенно региональным филиалам, за неравнодушие, за искреннее участие и преданность нашему общему делу на протяжении всего этого времени", - сказал он.

Как рассказала председатель фонда Анна Цивилева, наиболее частыми вопросами, с которыми обращались в фонд подопечные, стали запросы о назначении мер социальной поддержки — по более чем 21 тыс. из них есть решения. Также по вопросу денежных выплат, связанных с участием в СВО — по более чем 12 тыс. есть решения. Кроме того, обращались о получении удостоверения ветерана боевых действий — по более чем 5,6 тыс. есть решения. За юридической помощью — по более чем 13,5 тыс. есть решения.

Она подчеркнула, что команда фонда индивидуально рассматривает каждую жизненную ситуацию и оказывает помощь подопечным в полном объеме.

"Каждое обращение по-своему уникально и связано с личной ситуацией.

Бывает, что боец просто демобилизуется и приходит оформить удостоверение ветерана боевых действий. А бывают ситуации, когда защитник Отечества получает ранение, у него сгорают вся одежда и документы, и он возвращается домой через госпиталь в одном ботинке. Ни в одном из этих случаев о формальном подходе не может быть и речи. Все эти вопросы на уровне сопереживания решают социальные координаторы, уделяя каждому подопечному столько внимания, сколько нужно", — сказала Цивилева.

Председатель фонда подчеркнула, что ведется последовательная работа по привлечению госкорпораций, бизнес-сообщества, некоммерческих организаций к сотрудничеству для более эффективной помощи ветеранам и членам их семей.