Неожиданный факт локдауна: во время пандемии мы все в известной степени стали людьми с ограниченными возможностями. Многие поняли, что быть прикованными к месту, не иметь возможность выйти из дома и жить в достаточной степени неопределенности относительно перспектив работы и свободы передвижения - достаточно тяжело.
Получается, что лучшими экспертами по преодолению подобных ситуаций могут выступить люди с инвалидностью: для них такая реальность – норма, в рамках которой они научились жить, работать и строить социальное взаимодействие. Эту тему, а также другие вопросы инклюзии обсуждали на Public Talk Билайн "Инклюзия как бизнес-кейс. Есть ли в России реальный шанс на развитие массового инклюзивного трудоустройства", приуроченном к запуску сайта BeeInclusion.ru.В России порядка 12 миллионов людей с инвалидностью, в трудоспособном возрасте из них - 4,2 миллиона, но у 95% из них нет соответствия современным профессиональным требованиям работодателей. Ежегодно из ВУЗов и СУЗов выпускается более 8500 студентов с инвалидностью. В силу разных причин только 28% трудоустроены и работают хотя бы в течение 4 месяцев.
По данным The valuable 500 - международного движения, продвигающего повестку инклюзии на глобальном уровне - 80% людей во всем мире получают инвалидность в возрасте от 18-64 лет. Это возраст профессиональной и личной реализации, шансы на которую у людей с приобретенной инвалидностью очень незначительны.
Год назад Россия в лице Билайн и Сбербанка присоединилась к The valuable 500.
"В европейской штаб-квартире ООН Билайн представил ряд подходов и цифровых решений, выводящих тему инклюзии на новый уровень – как в вопросах повышения качества жизни, так и в вопросах трудоустройства.
Было отмечено, что наши российские проекты иногда даже превосходят европейские разработки. Но вот в чем мы действительно в чем-то отстаем – это в осмыслении и переосмыслении термина "инвалидность", - говорит Евгения Чистова, руководитель направления устойчивого развития Билайн.Новый подход: почему он необходим
С ней согласна и эксперт по ребрендингу инвалидности, сооснователь проекта Bezgraniz Couture и автор проекта "Две луны в твоих мокасинах" Янина Урусова. "Пришло время не только переосмыслять тему инвалидность, но и начать новый разговор, о том, что мы привыкли называть "трудоустройством инвалидов", и о связанном с этим "комплексе мер", потому что ни это понятие, ни этот "комплекс мер" не соответствуют реалиям современного мира", - подчеркивает Янина Урусова.
Она обращает внимание на то, что люди с инвалидностью (и компании, в которых они работают или которыми управляют) - - early adоpters. Они освоили технологии удаленной работы задолго до локдауна.
Вопросы инклюзивного трудоустройства пора, на взгляд экспертов, перевести из плоскости социальных программ в плоскость бизнес-эффективности.
Роман Аранин, предприниматель, генеральный директор фабрики "Обсервер" по изготовлению инвалидных колясок нового типа, сам получивший инвалидность после падения с параплана, подтверждает этот тезис: "Инвестиции государства в создание рабочих мест для людей с инвалидностью окупаются через 8 месяцев, и это в Калининграде с зарплатой в 30 тысяч рублей. Создание рабочего места и возможность человеку самостоятельно зарабатывать себе на жизнь окупают затраты на его обучение, реабилитацию, социальную поддержку и так далее. Другое дело – найти квалифицированного сотрудника достаточно сложно".
Недопустимость формального подхода к квотам
В России, согласно Федеральному закону "О защите прав инвалидов", установлена квота для приема на работу людей с ограничениями по здоровью - 2-4%. В связи с чем многие работодатели начали нанимать инвалидов, зачастую подходя к вопросу формально. "Многие компании думали, что закрыть квоту будет легко, но оказалось сложно. По понятным причинам: нет инструментального знания, как интегрировать человека в корпоративную структуру. Компании исходят из того, что надо обеспечить доступность рабочего места, а дальше - точка. Но этого мало". - говорит Игорь Новиков, сооснователь инклюзивного социально-предпринимательского проекта Everland.
По его словам, номинальное закрытие квоты – это путь в никуда, потому что конечный благополучатель – человек с инвалидностью, получая деньги просто так, становится жертвой этого института. "Такой подход лишь укореняет проблему иждивенчества и беспомощности", - говорит Игорь Новиков.
Как же выйти из этой ситуации?
Здесь поможет совет Кирилла Соколова, заместителя председателя правления ПАО "Совкомбанк": "Благотворительности нужны не деньги, а ваше время. Не хватает менеджерских усилий. Просто подумайте, как сделать так, чтобы инклюзия превратилась из расхода в доход – это лучшее, что вы можете сделать". Проект, который "Совкомбанк" реализовал совместно с инклюзивным социально-предпринимательским проектом Everland позволил трудоустроить на условиях рыночной конкуренции более 10 человек с инвалидностью и решить бизнес-задачу банка максимально эффективно. Этих людей наняли на контроль работы колл-центра. Они работают удаленно в команде с обычными сотрудниками и эффективность оценивается исключительно по рыночным показателям.
Win-win-win
"Первые 7 строчек рейтинга эффективности занимают ребята, которые пришли от Everland", - рассказывает о своей менеджерской победе Кирилл Соколов.
Это ситуация – один из наиболее ярких примеров принципа win-win-win: задача банка решена, люди с инвалидностью получили профессиональную самореализацию, а проект Everland смог создать решение, которое можно масштабировать и для других бизнесов – колл-центры и необходимость мониторинга качества общения требуется практически любой крупной компании.
Основная проблема в найме людей с ограничениями по здоровью – их неподготовленность к профессиональным задачам.
По данным инклюзивного социально-предпринимательского проекта Everland, у 95% людей с инвалидностью, получивших среднее или высшее образование, нет достаточных знаний и навыков, чтобы найти работу. Это как hard так и soft skills.
"Найти готового специалиста без прокачки практически невозможно. Без совместных инвестиций времени, знаний, понимания со стороны работодателя и сотрудника эту проблему не решить", - говорит сооснователь Everland Елена Мартынова. Она рассказывает, что год назад онлайн-платформа Everland для профессионального обучения и последующего трудоустройства специалистов с разными видами инвалидности готовила штучных специалистов, а сейчас измерение идет на десятки работающих профессионалов ежемесячно.
Конкурентность знаний и навыков
"Наш опыт показывает, что наличие образования (среднеспециального или высшего), интернета и компьютера и, самое главное, наличие желания работать, помогают любому человеку интегрироваться в рынок труда", - говорит Елена Мартынова.
По ее словам, 1 месяц нужен, чтобы человек начал работать и порядка 8 месяцев – чтобы человек стал самостоятельным. Платформа Everland ориентирована на подготовку специалистов цифровых специальностей – наиболее востребованных на рынке труда.
Задача платформы – готовить специалистов, которые могут быть конкурентоспособны на открытом рынке труда благодаря своим знаниям и навыкам.
Первым партнером платформы выступил Билайн, который таким образом не только помогает решать социальную задачу, но и создать новые возможности для корпоративного сектора - решать проблему квотирования путем найма специалистов, ориентируясь на их профессиональные навыки и создавая ценность для всех участников процесса, а не просто выполняя норму.
Очевидно, что работа "на удаленке" стирает многие границы и расставляет по своим местам многие профессиональные вопросы. Например, Наталья Каптелинина, политический и общественный деятель, основатель проекта "Шаг за шагом к мечте", человек, который, будучи прикованным к коляске, построил сеть фитнес-клубов и принимает активное участие в работе городской думы Красноярска, рассказывает: "Если вы плохо видите, то надеваете очки, а чтобы удобнее перемещаться, садитесь в коляску. В нашем цифровом обществе, когда мы не сталкиваемся лицом к лицу, вы увидите только картинку с экрана компьютера, и будете оценивать человека по тому, как и что он говорит, по его образованию и пути. Так ли важно, что у человека есть инвалидность, или все-таки важнее то, что у него в голове?" - задается она вопросом.
Не просто хорошие, а уникальные
При этом сотрудники с инвалидностью могут быть не просто хорошими сотрудниками, а уникальными работниками.
"Эксперты называют это extrability – эксклюзивная экспертиза людей с инвалидностью. Например, адаптация сайтов и приложений для незрячих и иное тестирование сервисов на доступность для инвалидов", - рассказывает Елена Мартынова.
Один из таких специалистов – незрячий предприниматель Артем Плаксин, веб-программист, руководитель первой в мире лаборатории по созданию голосов для отечественного синтезатора речи RHVoice – рассказывает, что еще полтора года назад что интереса к адаптации сайтов и платформ для слепых людей у компаний не было. "Сейчас ситуация меняется. Пока отклик небольшой, в каждой сфере по одному робкому первопроходцу, но это пусть незаметный, но ощутимый шаг вперед", - считает Артем Плаксин.
Он рассказал, чьими голосами могли бы говорить аудиопроводники на сайтах для людей с нарушениями зрения. "Технический кастинг очень непростой. Голос не должен быть высоким или слишком низким, и много других требований", - делится Артем Плаксин. Спойлер – идеальный голос у Юрия Дудя.
Индивидуальный подход
А Георгий Гунтер, руководитель DistingTec - проекта по трудоустройству специалистов с РАС в ИТ-индустрию рассказал, что такая непростая категория как люди с расстройством аутического спектра при правильном подходе может обеспечить компанию более эффективными сотрудниками, чем нейротипичные люди. "Ребята с РАС не имеют видимых ограничений по здоровью, но они воспринимают мир иначе. Нужно знать и глубоко понимать особенности восприятия таких людей. Есть разные задачи, утомительные для нейротипичных людей, но успокаивающие для ребят с РАС. И здесь они могут проявить себя наилучшим образом", - делится Георгий Гунтер.
Входе дискуссии появилась достойная формулировка для маркировки вакансий, доступных для людей с инвалидностью. По словам Игоря Новикова, с правовой точки зрения корректно звучит: "рабочее место адаптировано для человека с потерей зрения (или иная нозология)" или "вакансия доступна для людей с ограничениями по здоровью".
Билайн проводит подобные Public Talks для привлечения бизнес-сообщества к обсуждению актуальных тем, связанных с целым рядом социальных вопросов – проблемами возрастной дискриминации, трудоустройства людей с инвалидностью, инклюзии в широком смысле.
Ознакомиться с полной версией мероприятия можно по этой ссылке.
Свежие комментарии