Многие крупные Telegram-каналы из России в июле заявили о потере большого количества подписчиков — некоторые недосчитались десятков тысяч фолловеров. "Газета.Ru" пообщалась с экспертами и выяснила, в чем кроются причина и смысл подобных "зачисток".
Без причин и предупреждения
Среди пострадавших называются каналы "Сталингулаг", "Гордон", "Наиля", "Доктор Комаровский", "Омбудсмен полиции", "Незыгарь", "Агрегатор правды", "Физики и юрики".
В среднем они потеряли от 2 до 20 тысяч подписчиков.
Примерно в то же время телеканал "360" заявил, что 27 июня Telegram начал поочередно блокировать всех администраторов официального канала компании.
"Банили без объяснения причин и предупреждений. Сразу после того, как редактор постил что-то в канал. За пару часов статус "Удаленный аккаунт" получили 5 админов. У всех пропал доступ не только к рабочей, но и к личной переписке", — говорится в сообщении "360".
Спустя 8 часов все аккаунты были разблокированы, а служба поддержки сервиса извинилась за инцидент, не объяснив его природу. Сам канал при этом не заблокировали — пострадали только администраторы.
Как сообщил "Газете.Ru" генеральный директор телеканала Алексей Каклюгин, никто даже не предполагает, с чем может быть связана блокировка аккаунтов.
"Предположений никаких нет. Наши администраторы не занимались спамом и не публиковали противоправный контент. Сначала мы подумали, что произошел какой-то глобальный технический сбой. Но так как сам мессенджер не назвал нам причину массовой блокировки администраторов, решили рассказать об этой истории, чтобы другие владельцы каналов были готовы к подобной ситуации", — заявил Каклюгин.
Он добавил, что не связывает произошедшее с чисткой подписчиков в Telegram-каналах — по его словам, канал "360" не терял фолловеров в последнее время.
При этом был отправлен дополнительный запрос в администрацию Telegram, чтобы та прояснила ситуацию с блокировкой.
"Мы хотим понять истинную причину случившегося, чтобы в дальнейшем избежать подобной неприятной ситуации. Ждем ответ. Если администрация признает, что это действительно был технической сбой, мы сообщим нашим читателям", — отметил собеседник "Газеты.Ru".
Фича или баг
Чтобы выяснить причину загадочной пропажи тысяч фолловеров, "Газета.Ru" пообщалась с экспертами. Как сообщил изданию руководитель направления "Системы управления ИТ-процессами" ИТ-компании КРОК Константин Комлев, это уже не первое массовое исчезновение подписчиков в каналах Telegram за последние два года.
"Без официальной позиции представителей мессенджера о причинах этого можно только догадываться.
Теоретически, могли быть удалены аккаунты неактивных пользователей. Кроме того, это могла быть зачистка ботов, под которую по ошибке попали и реальные люди.
Ведь нередко аккаунты в Telegram регистрируются для того, чтобы читать каналы, в то время как общаться пользователи продолжают в других мессенджерах. Алгоритмы могли быть настроены так, что за ботов посчитали в том числе и участников с пустыми аккаунтами и неактивными чатами. Кроме того, я бы не исключал и просто баг в работе Telegram. В любом случае, рекомендация тут может быть только одна: не накручивать аудиторию с помощью ботов, предлагать интересный контент, чтобы максимально обезопасить себя от такого неожиданного сокращения подписчиков", — заявил Комлев.
Причина "чистки", по всей вероятности, кроется в ботах, соглашается генеральный директор АНО "Цифровые платформы" Арсений Щельцин.
"Как правило боты из разных сетей отличаются многими параметрами: визуальная поведенческая активность, обновляемость. Владельцев больших бот-сетей обычно не много, однако у них может быть много посредников.
Вполне возможно, что каналы столкнулись с одной бот-сетью, которая давно не обновлялась и была заблокирована.
Telegram применяет санкции к пользователям, которые не проявляют активность на протяжении длительного времени, однако это происходит не разом и не бьет по статистике в первую очередь. С другой стороны, это могли быть разные бот-сети, но обновление счетчика произошло именно недавно, что вызвало эффект одной проблемы", — считает эксперт.
"Telegram начал чистку от неактивных пользователей, которые не заходят в Telegram долгое время, — заявил директор по digital & social media агентства PR Partner Дамир Фейзуллов. — Можно предположить, что за время существования мессенджера было много регистраций без дальнейшего использования".
Если говорить об общественно-политических каналах, то их аудитория прекратила интенсивный рост около года назад, так что списание может быть вызвано чисткой людей, которые перестали пользоваться мессенджером, рассказывает Марк Шерман, управляющий партнер коммуникационного агентства B&C Agency.
Однако Шерман считает, что такая "генеральная уборка" никак не повлияет на уже сложившуюся экосистему Telegram.
"Такие колебания время от времени происходят, но обычно они компенсируются в течение какого-то времени. На востребованность популярных каналов эти списания вряд ли повлияют - информационный пул уже давно сформировался, те, кто занимался ботоводством, отсеялся, и остались только игроки с репутацией", — заявил собеседник "Газеты.Ru".
Свежие комментарии