Обращения клиентов Сбербанка в связи со списаниями бонусов лояльности "Спасибо" в одностороннем порядке носят единичный характер. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на пресс-службу банка.
"Обращения клиентов по данной теме являются единичными при общей аудитории программы лояльности в 67 млн человек", - говорится в сообщении.
Как указали в кредитной организации, решение об одностороннем списывании бонусов принимается лишь в случае нарушения правил программы лояльности или по истечении срока хранения бонусов, он составляет два года.
"Каждое обращение проверяется банком, по итогам проверок банк уведомляет клиента о принятом решении", - сообщили в пресс-службе.
Ранее СМИ сообщали о жалобах от некоторых клиентов на односторонние списания бонусов у клиентов Сбербанка.
В апреле стало известно, что Сбербанк возобновляет выпуск пластиковых детских СберКарт с различными дизайнами.
Свежие комментарии