Общероссийское объединение пассажиров составило рейтинг питания российских авиакомпаний – с помощью экспертов, которые путешествовали по стране. Исследование проводилось в марте-августе 2019 года.
"Эксперты отраслевой аналитической компании "АвиаПорт", выступившей исследовательским партнером проекта, совершили более 50 перелетов по всей стране, чтобы внимательно изучить сервис на борту, а также онлайн-сервисы 22 перевозчиков, выполняющих регулярные полеты на рейсах различной протяженности", - говорят авторы исследования.
Лидером рейтинга стал "Аэрофлот" - речь идет трех категориях: рейсы свыше 7 часов, рейсы 3-7 часов (здесь авиакомпания разделила первое место с "Авророй", входящей в группу "Аэрофлот") и менее 3 часов.
Эксперты оценивали разнообразие и сбалансированность питания, информирование о составе блюд и аллергенах, сервировку в удобную, приятную для глаз посуду и упаковку.
"Более половины авиакомпаний не предлагают питание на рейсах, продолжительностью до трех часов. В условиях ограничения возможности получить угощения за стоимость билета или заказать заранее за дополнительную плату торговлю на борту осуществляют только пять авиакомпаний "Аэрофлот", "Россия", "Ютэйр", "Аврора" и "Уральские авиалинии"", - подчеркивается в сообщении.
Исследование питание – часть исследования качества сервиса на борту, которое завершится в декабре.
Свежие комментарии