Сбербанк сообщил, что усовершенствовал процедуру резервирования сейфовых ячеек в своих офисах. Теперь это можно сделать дистанционно в веб-версии СберБанк Онлайн.
Пресс-служба финансовой организации отмечает, что нововведение позволяет клиенту сразу приходить в офис с ценностями, будучи уверенным, что нужный сейф зарезервирован.
На карте в СберБанк Онлайн можно увидеть, в каких офисах имеются свободные сейфовые ячейки с указанием их размера. Срок резервирования - три дня. Услуга стоит 100 рублей.
"Мы оптимизировали клиентский путь, взглянув на ситуацию глазами клиента. Прежде приходилось сначала ехать в офис банка "на разведку" и бронировать сейф, а после этого отправляться за ценностями и приезжать еще раз. Сейчас же на одну поездку стало меньше, так что наш новый сервис экономит самое главное - время наших клиентов", - сообщил директор дивизиона "Занять и сберегать" Сбербанка Сергей Широков.
В банке подчеркивают, что еще в августе 2020 года, в разгар пандемии коронавируса, Сбер реализовал возможность продления аренды сейфовых ячеек в веб-версии и мобильном приложении СберБанк Онлайн. Сегодня порядка 60% продлений договора аренды осуществляется дистанционно. За прошедшие два года клиенты онлайн продлили аренду 117 тыс.
Свежие комментарии