Одно из объяснений причин покупок в "черную пятницу" — искусственные рамки и иллюзия экономии. Об этом "Газете.Ru" рассказала член правления Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП) Диана Сорк.
"Основная причина — эффект владения. Человек склонен переоценивать значимость вещи потому, что еще до покупки воспринимает ее как свою.
Формированию чувства сопричастности помогают разные приемы. Например, реклама с фразами вроде "Твоя идеальная куртка ждет тебя", "Возьми домой сегодня" или "Создано для тебя". Или когда вы добавляете товар в корзину, на экране появляется надпись: "Товар зарезервирован за вами на 10 минут", — рассказала эксперт.Она также добавила, что распродажный ажиотаж также связан с иллюзией экономии.
"Видя скидки, люди покупают не для того, чтобы приобрести товар, а для того, чтобы сэкономить. Им кажется, что если вещь стоила 10 тыс. руб., а сейчас ее можно купить за 7 тыс., то так они "заработают" 3 тыс. Хотя на самом деле – просто потратят 7 тыс. Неслучайно маркетологи всегда пишут "–30%" крупнее, чем итоговую цену. Человек воспринимает скидку как выгоду, а не как трату", — отметила Сорк.
По ее мнению, также важно учитывать искусственные рамки, которые создаются в "черную пятницу" маркетологами.
"Время действия акции/количество товаров ограничено". С помощью таких заявлений продавцы завышают значимость распродажи, формируя у потенциального покупателя FOMO (страх упустить выгоду).Работающий трюк. Почти 60% потребителей совершают покупки именно из-за этого страх", — добавила эксперт.
Из еще возможных причин она отметила, что биохимия удовольствия и накопительный эффект мелких покупок.
"Покупка активирует дофаминовую систему, которая запускает механизм ожидания удовольствия. Человек видит скидку и мозг выбрасывает порцию дофамина, предвкушая радость от ее обладания. Поэтому даже после удачных покупок мы можем чувствовать не удовлетворение, а желание купить что-то еще. А также существует накопительный эффект мелких покупок. Одна из финансовых ловушек "черной пятницы" – в небольших, на первый взгляд, тратах. Пока вы охотитесь за крупными покупками, видите объявления типа "Купите 5 товаров 990 руб.". Так корзина наполняется бессмысленными мелочами, а "кумулятивный эффект" незаметно опустошает ваш бюджет", — высказалась Член правления.
В заключение Сорк также объяснила возникновение термина "черная пятница".
"Традиционно в бухгалтерском учете прибыль обозначали черным цветом, а убытки — красным. Если рассматривать термин с этой точки зрения, то черными эти дни становятся только для продавцов. В этот период динамика покупок увеличивается на 10-40%. А для покупателей эта пятница может стать красной: нередко люди приносят с распродаж вещи, которыми потом не пользуются", — заключила она.
Свежие комментарии