У пользователей кошелька Qiwi начали блокировать счета без разъяснения причин

Сегодня утром в Telegram-каналах появились первые жалобы от пользователей электронного кошелька Qiwi на массовые блокировки без объяснения причин.

Один из пострадавших, Матвей Конухов, который пользовался Qiwi более 5 лет и имел статус "профессионального" кошелька, написал: "Заблокировали кошелек, хотя я им активно пользовался и никаких нарушений не совершал.

Чтобы разблокировать, требуют селфи, договор с оператором и прочую ерунду. Вряд ли буду этим заниматься".

В ответном комментарии служба поддержки Qiwi ответила, что "блокировка не происходит просто так", и это мера для защиты от несанкционированного доступа. Однако конкретные причины блокировки так и не были разъяснены.

Для восстановления доступа к кошельку, Qiwi предлагает отправить дополнительные сведения, такие как копию паспорта, договор с мобильным оператором и экономическое обоснование операций, написанное от руки. Однако, не все пользователи были уведомлены о необходимости предоставления таких данных. Некоторые пользователи утверждают, что их аккаунты были заблокированы навсегда без возможности восстановления.

Представители Qiwi пока официально не прокомментировали сложившуюся ситуацию.

В конце июля Qiwi заявила об отсутствии уверенности в возможности договориться с ЦБ снять ограничения.