Яндекс: перед заказом товара россияне в среднем посещают шесть сайтов

Четверть россиян (25%) тратят до часа на поиск товара по подходящей цене, следует из исследования Яндекса и агентства ORO. При этом, по данным Яндекса, перед покупкой пользователи посещают в среднем шесть сайтов.

Исследование показало, что 47% пользователей тратят до 30 минут на выбор подходящего онлайн-магазина, 39% - более 30 минут.

Большинство респондентов (67%) заявили, что перед онлайн-покупкой они ищут оптимальные цены, скидки и промокоды.

Также, по внутренним данным Яндекса, те, кто заказывает товары, посещают перед этим в 2 раза больше сайтов и делают почти в 4 раза больше кликов, чем те, кто ничего не покупает. Каждый второй респондент оформляет заказ в течение трех дней после начала поисков.

Для помощи россиянам, Яндекс создал ИИ-агента "Найти дешевле", который может находить выгодные предложения товаров в среднем за 5-8 минут. Пользователь может поручить ИИ найти любые товары. После этого ИИ изучит миллиарды предложений на онлайн-площадках с учетом региона пользователя и наличия товаров.

Нейросеть учитывает не только базовую цену товара, но и распродажи и акции, а также может отобразить персональную скидку от Алисы AI в чате. Как отметили в компании, в среднем "Найти дешевле" помогает экономить около 25% - до 6000 рублей на покупке.

В результате ИИ-агент выдаст подборку выгодных предложений на разных площадках, включая локальных продавцов. Перейти к оформлению заказа товаров можно через чат с Алисой AI: из более чем 3900 интернет-магазинов доступна покупка в один клик с доставкой в пункт выдачи или курьером.

Около 30% пользователей уже оформляют заказы через чат, проходя весь путь от выбора товара до оплаты внутри ассистента, рассказали в компании. "Это первый важный шаг в нашей стратегии развития транзакций в Алисе. Пользователи уже оформляют покупки прямо в чате, а мы продолжаем развивать возможности агента, подключать новые магазины и расширять покупочные сценарии. Потенциал рынка онлайн-транзакций к 2030 году - 30 трлн рублей, а через ИИ-ассистентов может проходить до 10% этого объема", - рассказал руководитель подразделения транзакционного ИИ Яндекса Роман Маресов.

Чтобы найти выгодные предложения с помощью ИИ-агента "Найти дешевле", необходимо отправить ссылку на товар в приложении, веб-версии чата или приложении Яндекс с Алисой AI. Находить товары по выгодным ценам также можно на ПК в Браузере: достаточно открыть интернет-страницу с товаром, и кнопка "Найти дешевле" появится рядом с адресной строкой.